Слон у (автомобільному) салоні
Могло б здатися, що купівля автомобіля, це проста справа: заходиш до салону, купуєш і виїжджаєш, новим чи вживаним. Ніщо не може бути помилковішим, пандемія перевернула ринок автомобілів догори дриґом, і сьогодні це вже не так просто. У дилерів на майданчиках уже немає нових автомобілів, а авто, замовлені для виробництва, приїжджають із багатомісячним, непередбачуваним запізненням. Поляки штурмом кинулися на вживані автомобілі, яких також починає бракувати…
Сьогодні купівля нового автомобіля зводиться до відповіді на просте запитання: беру те, що є (якщо взагалі щось є), часто за завищеною ціною й без можливості конфігурації, чи чекаю багато місяців на авто з виробництва? Ба більше, деяких елементів оснащення не можна навіть дозамовити під час конфігурації нового авто через глобальний дефіцит чипів, що повсюдно використовуються в усіх автомобілях. Жоден продавець нових авто в салоні чи на популярних онлайн-платформах не скаже цього вголос, але той самий слон у салоні очевидний: наразі неможливо передбачити реальний час доставки нового автомобіля, сконфігурованого для виробництва.
Штурм на вживані авто Брак нових автомобілів спричинив різке зростання попиту на вживані авто, що перевернуло догори дриґом і цей ринок. Їх починає просто бракувати, а найкращі пропозиції зникають дуже швидко.
Саме тому існує найбільший у Польщі онлайн-салон майже нових авто carmore.pl. Одне місце, що інтегрує понад тисячу найпривабливіших пропозицій перевірених вживаних авто всіх моделей від понад 40 дилерів з усієї Польщі.
Ми спостерігаємо лавиноподібне зростання попиту на вживані авто, особливо ті майже нові 2–4-річні з перевіреною історією та невеликим пробігом. Найпривабливіші пропозиції ми навіть не викладаємо на нашу платформу, бо перш ніж вони на ній з’являться, вони вже знаходять нового власника. Дедалі частіше трапляються навіть ситуації, коли кілька консультантів CarMore ведуть процес фінансування того самого автомобіля для кількох різних клієнтів, і авто купує той, хто раніше отримує позитивне рішення та фіналізує угодукоментуєексперт CarMore із лізингу вживаних автомобілів.
Ринок вживаних авто наразі однозначно перегрітий, що спричиняє те, що ціни на вживані авто, особливо на наймолодші вітчизняні, надійні та з невеликим пробігом, також штучно завищуються деякими дилерами й продавцями. Чітко видно, що ключовим є доступ до відповідних джерел перевірених, але водночас не переоцінених авто.
Попри спостережуване нами стрибкоподібно збільшене зацікавлення автомобілями на платформі CarMore, ми й надалі здатні забезпечити для наших клієнтів добре джерело цікавих пропозицій практично кожної поширеної моделі. Звісно, трапляються поодинокі пропозиції, ціна продажу яких «завищена» дилером-продавцем, але це стосується спорадичних випадків екземплярів, яких на ринку просто не так багато. Доступ до понад тисячі автомобілів із дуже багатьох перевірених дилерських джерел дозволяє нам весь час мати дуже конкурентну пропозицію з перспективи клієнта. Завдяки співпраці з багатьма дилерськими суб’єктами та розвиненій аналітиці цін ми вміємо однозначно визначити, які авто не є переоціненими щодо їхньої вартості.
Якщо ми хочемо придбати (купити за готівку чи взяти в лізинг) привабливе за ціною, але майже нове вживане авто, нам, однак, потрібно трохи змінити стратегію, зокрема виявити швидшу, ніж досі, реакцію.
Клієнти часто звикли до розтягнутого в часі процесу ухвалення рішення про придбання авто. Це стосується й вживаних автомобілів. Історично нашим клієнтам потрібно було близько 7–10 днів на ухвалення остаточного рішення. Сьогодні, однак, це перестало працювати з простої причини, за цей час автомобіль устигне знайти іншого клієнта, який просто швидший. Як CarMore, ми маємо можливість резервувати авто для наших клієнтів на строк до 48 годин, однак, продовжуючи своє рішення понад цей час, ми ризикуємо, що авто просто продасться, до речі, іншому, більш рішучому нашому клієнту. І часом так стається, що автомобіль продано іншому клієнту, а другому ми пропонуємо схожий екземпляр. Безсумнівно, нашою перевагою як CarMore є те, що навіть у ситуації, коли авто продано комусь іншому, ми здатні запропонувати клієнту, якому потрібно більше часу на роздуми, також цікаву альтернативу.
Без сумніву, стрімко зростаюче зацікавлення вживаними автомобілями змушує клієнтів до дещо іншої поведінки, зокрема швидшого ухвалення рішень, якщо ми справді хочемо тішитися (купити чи лізингувати) привабливим авто за доступною ціною. На щастя, команда клієнтських радників CarMore, що також зростає, аби впоратися з попитом, завжди здатна підібрати відповідне авто для кожного клієнта, незалежно від його індивідуального процесу ухвалення рішення.
Усе це призводить до того, що, плануючи нове авто для фірми, безумовно варто перевірити пропозицію CarMore. Може виявитися, що саме там можна, не виходячи з дому й без зайвих формальностей, вибрати своє наступне авто, тішачись ним уже за кілька днів.